Публичная оферта на платные услуги Плановик AI

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой на предоставление платного доступа к цифровому сервису «Плановик AI».

Оферта применяется к покупкам через app.planovik.pro, мобильные приложения Плановик AI и сформированные Сервисом платёжные ссылки.

2. Акцепт оферты

Заказчик принимает оферту, установив отметку о согласии перед оплатой и совершив платёж. Акцепт означает полное согласие с редакцией оферты, показанной при оформлении, выбранной конфигурацией заказа и Политикой конфиденциальности.

3. Предмет и предоставление доступа

• Сервис предоставляет доступ к выбранному платному тарифу «Старт», «Про» или «Команда».
• Точный состав функций, лимиты, число мест, множитель ИИ-квоты и объём хранилища показываются перед оплатой и являются частью заказа.
• Доступ привязывается к аккаунту Плановик AI и адресу электронной почты, указанному при оформлении.
• Активация обычно выполняется автоматически после подтверждения платежа. При задержке Заказчик может обратиться в поддержку и сообщить сведения о платеже.
• Услуга предоставляется в цифровой форме. Физическая доставка отсутствует.

4. Стоимость и сроки

Текущая базовая стоимость одного месяца:

• «Старт» — 159 ₽;
• «Про» — 239 ₽;
• «Команда» — 359 ₽ за одно место, минимум три оплачиваемых места.

Доступны периоды 1, 3, 6 и 12 месяцев со скидками 0%, 5%, 10% и 20% соответственно. Приоритет имеет итоговая стоимость, показанная перед оплатой: она учитывает выбранный тариф, срок и дополнительные ресурсы.

5. Дополнительные ресурсы

Активный тариф «Про» или «Команда» можно расширить оплачиваемыми местами и хранилищем. Места и хранилище оплачиваются пропорционально оставшемуся сроку, не продлевают подписку и прекращают действовать вместе с ней. Разовые пакеты ИИ-запросов имеют фиксированную стоимость и действуют 30 дней с момента оплаты, но не дольше срока активной подписки. Уменьшить уже приобретённые места и хранилище в течение оплаченного срока нельзя.

6. Оплата и продление

• Оплата производится с использованием платёжного агрегатора способами, доступными на странице оплаты.
• Электронный чек направляется на адрес, указанный при оплате.
• Плановик AI не выполняет автоматических списаний и автопродления. Новый период приобретается вручную.
• При повторной оплате новый период добавляется к оставшемуся сроку активной подписки. После окончания оплаченного срока платные функции и дополнения становятся недоступны до покупки нового периода.

7. Отказ, претензии и возврат

Заказчик вправе отказаться от услуги в порядке, предусмотренном применимым законодательством. Возможность и размер возврата зависят от факта активации доступа, использованной части оплаченного срока и документально подтверждённых расходов на предоставление доступа. Настоящая оферта не ограничивает обязательные права потребителя. Обращение следует направить на support@planovik.pro, указав email аккаунта, дату и сумму платежа, а также причину обращения.

8. Доступность и ответственность

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В пределах, допускаемых законодательством, Сервис не несёт ответственности за потерю, повреждение или невозможность восстановления данных Заказчика, в том числе вследствие работы устройств, сетей связи, программного обеспечения, конфликтов синхронизации, действий Заказчика или сторонних систем. Заказчик не несёт ответственности за технические сбои Сервиса, платёжной системы, сетей связи или сторонних систем, если такие сбои не вызваны виновными действиями Заказчика. Заказчик самостоятельно обеспечивает необходимые ему резервные копии. Это условие не исключает ответственность, которую нельзя исключить по закону.

9. Изменение оферты

Новая редакция оферты может быть опубликована. Она применяется к покупкам после публикации и не уменьшает уже оплаченный срок или ресурсы действующего заказа.